Условия доставки, допустимые регионы и страны
1. На сайте https://asteria-mc.ru/ и его субдоменах продаются исключительно цифровые товары – игровые привилегии, внутриигровая валюта, очки привата, предметы, команды и иной нематериальный контент для игровых серверов asteria-mc.ru, *.asteria-mc.ru.
2. Стандартная выдача (автоматическая) происходит, как правило, в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Цифровой товар начисляется непосредственно на вашу игровую учётную запись (по нику, который вы указали при оформлении заказа). Если для выдачи товара нужно находиться на сервере, он будет начислен при вашем следующем входе в игру. Моментом доставки считается фиксация начисления сервером.
3. В редких случаях (ручное подтверждение заказа) выдача может занимать до 24 часов. Если по истечении 24 часов товар не начислен, напишите на support@asteria-mc.ru — вы вправе запросить возврат средств в соответствии с Правилами возврата.
4. Доставка товара за пределы Российской Федерации технически не ограничена, однако Исполнитель не гарантирует стабильную работу серверов из-за разницы в сетевых задержках, а также не несёт ответственности за блокировки или ограничения со стороны местных интернет-провайдеров.
5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные сбоями в работе платёжных систем, хостинга, дата-центра, а также обстоятельствами непреодолимой силы. В таких случаях Исполнитель обязуется уведомить покупателей через сайт или официальные каналы и приложить усилия для скорейшего разрешения ситуации.
6. Если вы по ошибке указали неверный игровой ник, доставка считается исполненной надлежащим образом при начислении на указанный ник. Исправить ошибку можно только до момента автоматической выдачи – сразу после оплаты обратитесь в поддержку по электронной почте support@asteria-mc.ru. После выдачи возврат или перенос невозможны.